Política de envío
MöGU Muebles, con domicilio en Calle Francisco Sarabia, número 106, Col. José Cardel, C.P. 91030, Xalapa, Ver., es la empresa que provee la productos de mobiliario e instalación de muebles personalizados ("MöGU Interiorismo", "MöGU Kitchens") en las tiendas físicas de MöGU Muebles ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos (“Sucursales”).
El Consumidor declara que es mayor de 18 años y dispone de la capacidad legal suficiente en el territorio mexicano para celebrar y acatarse a los presentes Términos y Condiciones.
MöGU Muebles se reserva el derecho de cambiar o modificar los presentes Términos y Condiciones, cualquier política relacionado con la venta y servicios relacionados a este (tales como: Servicio de Diseños de Interiores, Servicio de Medición, Servicio de Entregas y Servicio de Instalación), sin previo aviso, en cualquier momento, bajo su sola discreción y sin necesidad de notificación. Cualquier cambio o modificación será efectiva de inmediato una vez publicado en https://www.mogu.mx (el “Sitio Web”), por lo que renuncia en este momento a cualquier derecho de recibir notificaciones sobre dichos cambios o modificaciones por cualquier medio distinto a dicho Sitio Web.
Con la realización del pago correspondiente, el Consumidor declara que ha leído, comprende y acepta los presentes términos y condiciones de venta.
Política de Envío
Zonas de envío
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana, en las zonas donde nuestras paqueterías externas tienen cobertura. Para verificar la cobertura de entrega en su área, le solicitamos que ingrese su código postal al momento de la compra.
Costos de envío
Los costos de envío varían según el código postal y la volumetría del mueble adquirido. MöGU Muebles no ofrece envíos gratuitos a menos que se especifique para un producto y código postal en particular.
Tiempos de envío
Nuestros productos son fabricados a pedido, por lo que el tiempo de procesamiento y fabricación puede tomar de 4 a 5 semanas. Una vez listo, el producto se encontrará en estatus de envío con la paquetería correspondiente. No ofrecemos envíos express, salvo en casos donde el producto esté en stock o se haya acordado directamente con nuestros asesores de ventas.
Empresas de mensajería
Para entregas en regiones cercanas a nuestro centro de producción, MöGU Muebles utiliza su propio servicio de entregas. Para el resto del país, trabajamos con la paquetería PaqueteXpress u otras afiliadas.
Seguimiento de pedidos
El cliente podrá rastrear su pedido utilizando los números de seguimiento proporcionados por el servicio de paquetería correspondiente. Las actualizaciones sobre el estado del envío se enviarán a los medios de contacto proporcionados por el cliente, como correo electrónico, número de teléfono o en su inicio de sesión en nuestra página web.
Retrasos o excepciones
MöGU Muebles no se hará responsable por retrasos ocasionados por factores fuera de nuestro control, como desastres naturales, zonas de difícil acceso u otros imprevistos. Sin embargo, nos mantendremos en comunicación con el cliente durante estos casos para brindar actualizaciones sobre el estado del envío.
